TTnet tek şifre hakkında

Herkese merhabalar. Ben tek şifreye girmeye çalıştığımda aşağıdaki hatayı alıyorum.
ADSL Kullanıcı Bilgileri olmadan kayıt yaptırdınız.

ADSL Kullanıcı Adı ve şifrenizi güncelleyerek, aşağıdaki diğer hizmetlere de giriş yapabilirsiniz. ADSL Kullanıcı Adı ve şifrenizi güncellediğinizde faydalanabileceğiniz hizmetler:
ADSL Kullanıcı Bilgilerinizi ve şifrenizi güncellemek için tek yapmanız gereken, ‘Üyelik Bilgilerim’ e tıklamak.
Üyelik bilgilerim'e girdiğimde ise adsl bilgilerimi t.c kimlik no ile güncelle diye bir yer var. Buraya girildiğinde de üye ol sayfası karşıma geliyor. Ama ben daha önce üye olmuştum. T.c'yi girer girmez de zaten kayıtlı veya böyle bir t.c yok diyor. Tek şifre'ye nasıl girebilirim? Teşekkür ederim.

TTNET Tek Şifre Sıfırlama
TTNET'e abone olduğumda özellikle Mcafee antivirüs uygulamasının lisansını etkinleştirebilmek için bu tek şifre belasına bende bulaşmıştım.
En kolay ve hızlı çözüm, tek şifrenizi müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığı ile sıfırlatmak olacaktır.
Şifreniz sıfırlandığında, E-Posta adresinize yeni bir mail gelecek ve siz bu mail'deeki bağlantıya girerek şifre oluşturma işlemlerinizi yaparak bu sorunu çözebilirsiniz.
Sevgiler...

E-posta adresimi yanlış giriyormuşum. Müşteri hizmetlerinden hallettim. Ama boşuna uğraşmışım. Limitsiz paket olmasına rağmen, Mcafee hakkı vermedi. İlginiz için teşekü ediyorum.